Politique de confidentialité de Topvehicule Autos SARL

1. Responsable de traitement des données

Topvehicule Autos SARL, société de détails automobile basée à Lyon (Rue Victor Hugo 103, 69001), est le responsable légal du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services clients. Notre engagement envers la protection de votre vie privée est au cœur de notre activité, et nous assurons la conformité aux réglementations RGPD en vigueur.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de vos interactions avec notre site web, notamment vos coordonnées de contact, vos préférences en matière de soins automobiles et vos informations de réservation. Ces données sont utilisées pour personnaliser votre expérience client, gérer vos commandes et améliorer nos services. Toute collecte est effectuée avec votre consentement explicite et dans le respect des limites prévues par le RGPD.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement libre, spécifique, informé et univoque que vous nous avez donné. Nous ne traitons vos données que dans les limites strictement nécessaires pour répondre à vos demandes ou à nos obligations légales, et nous garantissons la transparence de nos pratiques.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nos cookies permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et d'assurer une navigation fluide. Nous utilisons également les outils de publicité Google pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de gestion situé dans le coin supérieur droit de notre site. Pour retirer votre consentement, veuillez consulter notre politique de confidentialité ou contacter notre service client à l'adresse [email protected].

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre accord explicite. Cependant, nous pouvons collaborer avec des partenaires de confiance pour offrir des services complémentaires, comme des assurances ou des services de maintenance. Toute telle collaboration est encadrée par des contrats de confidentialité stricts, garantissant la protection de vos données.

6. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes, la durée légale des obligations contractuelles et la résolution de toute litige potentiel. En l'absence de demande spécifique de votre part, vos données sont archivées pendant une période maximale de 5 ans, conformément aux directives RGPD.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous disposez de plusieurs droits en vertu du RGPD, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données, ainsi que le droit à l'oubli. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.

8. Coordonnées du DPO (Délégué à la Protection des Données)

Notre Délégué à la Protection des Données est Monsieur Jean-Luc Moreau, basé à Lyon (Rue Victor Hugo 103, 69001). Vous pouvez le contacter par courriel à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 72 03 12 34 pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles.